如何改善您的沟通技能

沟通良好是成为一名优秀看护人员的重要部分。 如果您和您所照顾的人没有清楚直接地互相表达感受，那么可能会给彼此带来压力和烦闷。

在这段视频中，我们将向您展示有效沟通可以如何改善您的护理情况，并为您提供如何成为更好的沟通者的一些提示。

与您所照顾的人进行有效沟通将有助于您了解彼此的目标和需求。

它还会确保他们得到最好的护理，不仅来自于您，还来自于他们的医疗团队。如果出现问题，如果您们能准确描述症状，医生会更容易诊断和治疗。

以下几种方法可以改善您与您所照顾的人之间的沟通。

首先，要彼此坦诚与诚实。 表达您的感受不用担心会被怎样判断，并鼓励您照顾的人也这样做。 如果您对某些事情感到不安，试图隐藏它只会导致更多紧张。

当事情变得紧张时，努力保持积极态度并专注于解决方案。 如果您和您所照顾的人发生争执，试着找到适合您们的解决方案，不要让任何人觉得他们是赢了或输了。

聆听，不只是为了回应。 不要假设您知道他们的想法或感受; 让他们来告诉您。真的要注意他们所说的话，如果有什么内容不清楚，请确认您已经理解了。

在对话过程中要注意您的肢体语言。 当您在一起交谈时，让身体面对它们，避免交叉双臂或紧握拳头等防御姿势。 不要耸肩，敲打双脚，或翻白眼。 也要注意他们的肢体语言，因为可以提供线索了解他们的感受。

在进行对话时，尽量减少房间内的干扰。 关掉电视，放下手机，全神贯注。

专注于讨论当前的问题，而不是沉溺于之前的争论或失败的沟通。 引起过去的分歧可能会使您所照顾的人觉得他们的心声没有被人重视，或者他们的担忧无关紧要。

完成对话后，请花一些时间思考哪些方法管用，哪些方法可以做的更好，然后尝试在未来应用您学到的内容。

请记住，您所照顾的人正在经历一个非常困难的生活时期，并且在谈到他们的感受时他们可能需要鼓励。

即使您没在看护的工作时间里，您们也可以在一起沟通，从而展示出您重视他们。

有效沟通并不总是那么容易，但通过一些练习和一些自我反思，您和您所照顾的人可以建立积极和相互尊重的对话。如果您们都感受到心声得到了聆听，事情会更顺利。

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