ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ

ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਦਿਆਲਤਾ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ. ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਸੰਚਾਰ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ.

ਕਰੋ ਨਹੀਂ
ਗੁਪਤਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਾ ਕਰੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੇ ਮੂਡ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਅਰਥਾਤ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਿਰਫ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਭਟਕਣਾ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸ਼ਾਂਤ ਕਮਰਾ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਅਵਾਜ਼ ਨਾ ਉਠਾਓ ਜਾਂ ਤਿੱਖੀ ਗੱਲ ਨਾ ਕਰੋ - ਇਹ ਇੰਝ ਲਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਹੋ।
ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਕੋਈ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਬੱਚੇ ਹਨ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲੇ ਹੋਏ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇਵੇਗਾ. ਉਦਾਹਰਨ. “ਇਹ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਸੀ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡੇ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ?” ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋ ਤਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਬਾਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਾਸ ਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਮਾੜਾ ਆਸਣ ਕਰੋ। ਆਪਣੀਆਂ ਬਾਹਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸੇ ਰੱਖ ਕੇ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਬੈਠ ਕੇ ਸੱਦਾ ਦਿਓ - ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ।
ਸਧਾਰਣ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਸਮਝ ਸਕਣ। ਨਿਰਣਾ ਨਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਿੱਟੇ ਤੇ ਨਾ ਜਾਓ।
ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਗਤੀ ਨਾਲ ਬੋਲੋ। ਨਾ ਕਹੋ, “ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ” ਜਾਂ “ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ”।
ਇਕ ਵਾਰ 'ਤੇ ਇਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ; ਸਬਰ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦਿਓ। ਬੰਦ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਾ ਪੁੱਛੋ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹਾਂ ਜਾਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ “ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਿਲਮ ਪਸੰਦ ਹੈ?”
ਢੁਕਵੀਂ ਛੋਹਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਵੇ ਜਿਵੇਂ ਜੱਫੀ ਪਾਉਣ ਜਾਂ ਹੱਥ ਫੜਨਾ ਆਦਿ। ਜਦੋਂ ੳਹ ਕੁਝ ਦੱਸਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾ ਬਣੋ।
ਚੁੱਪ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੋਵੋ । ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਹਿਣ ਲਈ। ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣੇ। “ਓਏ, ਇਹ ਮਾੜਾ ਨਹੀਂ” ਜਾਂ “ਸਭ ਕੁਝ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ!” ਕਹਿ ਕੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਮਸਲਿਆਂ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਘਟਾਓ।
ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। ਸਲਾਹ ਨਾ ਦਿਓ.
ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹੁਣੇ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਉਸੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੈ। ਬਹਿਸ ਨਾ ਕਰੋ - ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਵੀ ਹੋਵੋ।
ਹਾਸੇ ਮਜ਼ਾਕ ਦੀ ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ - ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਜਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਹੱਸਣਾ ਸਹੀ ਹੈ।.
ਹੌਸਲਾ ਵਧਾਓ
ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਕੇਤ ਇਹ ਵੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਜੋ ਉਹ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ
ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ, “ਮੈਂ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਗੱਲ ਤੋਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ।