Comment défendre les droits des patients
Qu’est-ce qu’un défenseur des soins aux patients ? Comment savoir quand et comment prendre vraiment soin de la personne dont vous vous occupez ?
Si vous êtes un membre de la famille ou un ami d’un patient, voici quelques façons d’être utile en tant que défenseur, tant au cabinet du médecin qu’à l’hôpital. Dans cette vidéo, nous vous apprendrons à être le meilleur défenseur des soins aux patients, nous vous suggérerons des questions que vous pouvez poser et nous vous donnerons des conseils pour défendre la personne dont vous prenez soin.
Savez-vous comment et quand prendre la défense de la personne dont vous vous occupez ?
Dans cette vidéo, nous allons vous apprendre à défendre votre proche malade, suggérer des questions à poser et donner des conseils pour défendre les droits de votre proche.
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un défenseur des droits des patients ?
Un défenseur des droits des patients aide la personne dont il s’occupe à comprendre sa situation et les solutions à sa disposition.
Il l’accompagne lors de rendez-vous et pose des questions auxquelles le malade ne penserait peut-être pas.
Si la personne dont vous vous occupez peut s’exprimer, quelles sont les questions que vous devez lui poser ?
Vous pouvez commencer par des questions telles que :
Te sens-tu à l’aise lorsque tu parles à des professionnels de la santé ?
Obtiens-tu les informations dont tu as besoin ?
As-tu des questions ?
Si votre proche ne se sent pas à l’aise lorsqu’il parle à un professionnel de la santé, demandez-lui s’il souhaite que vous parliez à sa place.
La personne dont vous vous occupez a le droit de connaître sa situation.
Comprendre tous les choix l’aidera à prendre la meilleure décision concernant ses soins.
Il est important qu’elle se sente impliquée et en contrôle. Lors de rendez-vous, laissez votre proche répondre aux questions du prestataire de soins en premier.
N’intervenez qu’en cas de besoin.
Par exemple, vous pouvez poser des questions ou demander des précisions.
Par ailleurs, vous pourriez avoir des informations sur votre proche malade à transmettre à l’équipe de soins, mais vous devez toujours lui demander son autorisation avant de les divulguer.
Après un rendez-vous, notez les points importants et conservez vos notes. Vous pouvez également enregistrer les échanges pendant le rendez-vous avec la permission du fournisseur de soins.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à devenir un meilleur défenseur des droits de votre proche malade.
Pour plus de conseils, visionnez notre vidéo : Travailler avec des professionnels de la santé.
N’oubliez pas de consulter notre chaîne pour plus de soutien et de ressources pour les proches aidants.
Informations sur les ressources :
Type: Vidéo
Longueur : Courte (moins de 5 minutes)
Sujet: La communication , Le système de santé
Condition: Autre
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