Apoyar el cuido de pacientes
¿Qué es un defensor de atención al paciente? ¿Cómo sabes cómo y cuándo realmente apoyar aun mas a la persona que estás cuidando? Si tu eres es un familiar o amigo de un paciente, aquí hay algunas maneras en las que puede ser útil como apoyo, tanto en el consultorio del médico como en el hospital. En este video, te enseñaremos cómo ser el mejor partidario del cuidado del paciente, sugerir preguntas que puedas hacer y dar consejos sobre cómo abogar por la persona que estás cuidando.
¿Cómo sabes cómo (y cuándo) hablar por la persona a tu cuidado?
En este video, te enseñaremos cómo defender mejor los intereses del paciente, te sugeriremos preguntas que puedes hacer y te daremos consejos sobre cómo defender a la persona a tu cuidado.
Antes que nada, ¿qué es defender los intereses del paciente?
Una persona que defiende los intereses del paciente es alguien que la ayuda a la persona a su cuidado a comprender su afección y las opciones a su disposición.
Va a las consultas con el paciente y hace muchas preguntas, que se le pueden haber ocurrido o no a la persona a su cuidado.
Si la persona a tu cuidado puede hablar por sí misma, ¿qué deberías preguntarle?
Puedes comenzar con preguntas como
«¿Te resulta cómodo hablar con profesionales de la salud?»
«¿Puedes obtener la información que necesitas?»
«¿Tienes alguna pregunta?»
Si dice que no se siente cómoda al hablar con profesionales de la salud, pregúntale si quisiera que hables tú con ellos.
La persona a tu cuidado tiene derecho a comprender su tratamiento.
Si sabe cuáles son todas sus opciones, puede tomar decisiones sobre su atención.
Es importante que se sienta involucrada y que tiene el control. Así que, en las consultas, permítele responder primero a las preguntas del profesional de la salud.
Participa solamente si resulta útil.
Por ejemplo, es posible que tengas preguntas o que necesites alguna clarificación.
Por otro lado, es posible que tengas información sobre la persona a tu cuidado que desees compartir con el equipo de atención médica, pero siempre debes pedirle permiso antes de compartir su información.
Después de la consulta, escribe los puntos clave y lleva un registro. También puedes grabar un audio de la consulta, pero primero debes pedirle permiso al profesional.
Esperamos que estos consejos te ayuden a ser el mejor defensor de los intereses del paciente para la persona a tu cuidado.
Hay más consejos en nuestro video: Trabajar con profesionales de la salud.
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Información de recursos:
Tipo: Video
Duración : Corto (>5 minutos)
Tema: Comunicación , El sistema de salud
De Condición: Otra
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